রেফারেন্স

o977 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মনীতি

এই শর্তাবলী o977 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্ব
o977 o977 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মনীতি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্বের বিষয়। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি সেশনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ চালু থাকে। আপনার জমা করা তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। সেটিং থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ নেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত থাকে। Dhaka-সহ সারা বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুললে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ই-মেইল লিখিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ই-মেইলে পাঠান — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের সামাজিক মাধ্যম পাতায় মেসেজ করলে শর্তাবলী-সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পর যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সব ব্যবহারকারীর জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে পাতায় তারিখ আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন। সহায়তা দল প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং কতটুকু মুছে দেওয়া সম্ভব তা জানাবে।

না। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।