রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
o977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হওয়ার সুযোগ থাকে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চলমান রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। bKash বা Nagad-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — কোনো সহায়তা ছাড়াই সরাসরি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো o977 অ্যাকাউন্টধারীদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। তবে আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। মোছার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পর অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে রাখুন।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।